IT

Strategie


Frage:

In welchem Maße unterstützt ITIL & Co. bei der Entwicklung der IT Strategie eines Unternehmens?

Antwort:

Nahezu gar nicht.

UNSERE VORGEHENSWEISE BEI DER BESTIMMUNG DER IT-STRATEGIE

Können Sie den Reifegrad und damit die Qualität Ihres Service Management bestimmen? Ein „Ja, machen wir“ reicht zumeist nicht aus.

Ohne das Wissen über das Ist

  • kennen wir den Startpunkt für unsere Reise – den Weg zum Soll – nicht.
  • können wir die Größe des Deltas nicht bewerten, das es zu füllen gilt.
  • wissen wir nicht, wie weit wir vom Ziel entfernt sind.
  • können wir nur schwer die Prioritäten und damit den dringendsten Handlungsbedarf ermitteln.